- Ecuador pasó de niveles mínimos a registrar más del 90% en adopción de pagos sin contacto.
- La multinacional Visa lanzará en 2027 en el país su tecnología Visa Accept para cobrar desde celulares.
- Apenas 300.000 comercios aceptan pagos digitales en Ecuador, frente a más de 2 millones en Colombia.
- El sector bancario y los procesadores buscan acelerar la tokenización para impulsar el comercio digital.
Ecuador ha registrado una transformación profunda en sus hábitos de consumo financiero al convertirse en uno de los mercados líderes de América Latina en adopción de pagos sin contacto (contactless). En un lapso de apenas tres años, la preferencia de los usuarios por esta modalidad pasó de cifras cercanas al 0% a concentrar más del 90% de las transacciones presenciales realizadas con credenciales de débito y crédito, de acuerdo con el balance estratégico presentado por la multinacional tecnológica Visa.
El gerente general de Visa para la región Andina (que abarca Colombia, Perú, Ecuador y Venezuela), Carlos Zavala, destacó que el dinamismo del mercado ecuatoriano creció a doble dígito en los últimos doce meses, impulsado por una mayor estabilidad económica y la rápida familiarización ciudadana con tarjetas inteligentes y billeteras móviles. Estos avances coinciden con las directrices de la Asociación de Bancos Privados del Ecuador (Asobanca) y el Banco Central del Ecuador para modernizar los medios de pago.
Brecha de infraestructura y baja penetración de POS
Pese al auge transaccional entre los tarjetahabientes, la infraestructura de aceptación presenta todavía un marcado rezago respecto a los países vecinos. Las estadísticas del sector revelan que en Ecuador existen aproximadamente 300.000 comercios activos que reciben pagos digitales, mientras que en Colombia la cifra supera holgadamente los 2 millones de puntos de cobro.
Asimismo, la tasa de terminales de punto de venta (POS) por cada mil habitantes en el país es un 25% inferior a la colombiana y representa prácticamente la cuarta parte del nivel de cobertura alcanzado en el mercado peruano. Este déficit de terminales físicas se concentra principalmente en pequeños negocios de barrio, microempresas y trabajadores autónomos, en un entorno donde el dinero en efectivo aún intermedia cerca del 50% de los desembolsos diarios de la población.
Lanzamiento de Visa Accept y comercio agéntico
Para cerrar la brecha de inclusión financiera sin exigir a los comerciantes la compra o arriendo de terminales tradicionales, Visa anunció que introducirá en Ecuador su solución tecnológica Visa Accept durante el año 2027. Esta herramienta de software transforma cualquier teléfono inteligente con tecnología NFC en un dispositivo de cobro seguro, permitiendo a los comerciantes registrar ventas con solo acercar la tarjeta del cliente a la pantalla del móvil.
Como parte de este plan de expansión, la compañía designó a John Byron Arias como nuevo Director de Aceptación para Ecuador a partir del 1 de octubre de 2026. Arias asumirá el liderazgo de las alianzas público-privadas y el trabajo con bancos adquirentes para masificar la tokenización de credenciales digitales, mecanismo que reemplaza los datos bancarios sensibles por códigos únicos e inviolables.
La adopción de tecnologías financieras avanzadas complementa las líneas de financiamiento para el desarrollo comercial de pequeñas empresas, al tiempo que refuerza los mecanismos de trazabilidad en transacciones financieras frente al comercio informal. La meta de la industria es preparar el terreno nacional para la llegada del ‘comercio agéntico’, donde agentes inteligentes gestionarán compras automatizadas y seguras bajo autorización de los usuarios.
Seguridad, inteligencia artificial y prevención de fraude
El salto en la digitalización de los pagos viene respaldado por fuertes inversiones en seguridad informática. A escala global, Visa ha canalizado más de 12.000 millones de dólares en tecnología durante el último lustro, empleando modelos de inteligencia artificial aplicados en tiempo real para evaluar el riesgo de cada transacción bancaria. Durante el último año, estas herramientas permitieron neutralizar más de 40.000 millones de dólares en intentos de fraude electrónico en todo el mundo.
En el caso ecuatoriano, el reto de los bancos y procesadores radica en acelerar la adopción de Click to Pay y la tokenización móvil, cerrando el margen para la clonación de bandas magnéticas y fortaleciendo la confianza de los consumidores y pequeños negocios en el comercio electrónico formal. La integración de billeteras virtuales en dispositivos móviles y relojes inteligentes ha facilitado pagos rápidos en supermercados, gasolineras y restaurantes, consolidando una cultura financiera donde la agilidad y la seguridad constituyen los principales motores de adopción ciudadana.
