- Common Sense Media asignó a Perplexity su calificación general más baja en seguridad para menores.
- La plataforma de IA falló 4 de 5 pruebas de «líneas rojas» sobre daño grave.
- El estudio incluyó 1.222 interacciones distribuidas en 8 planes de prueba.
- Se revisaron más de 1.000 citas enlazadas que la plataforma ofrece como fuentes.
La organización sin fines de lucro Common Sense Media asignó a Perplexity su calificación general más baja en un nuevo reporte sobre seguridad de plataformas de inteligencia artificial para adolescentes, luego de identificar fallas de privacidad y episodios de contenido inapropiado durante las pruebas. La evaluación se realizó entre el 11 de mayo y el 11 de agosto de 2026, un periodo en el que el equipo de investigación sometió al asistente de IA a 1.222 interacciones repartidas en 8 planes de prueba distintos.
Riesgo alto o inaceptable en ocho principios de IA
«La calificamos como de riesgo alto o inaceptable en nuestros ocho principios fundamentales de IA, y no superó cuatro de las cinco líneas rojas», señaló Common Sense Media en su reporte, en referencia a un marco de evaluación que la organización aplica de forma estandarizada a distintos asistentes conversacionales disponibles en el mercado. Las líneas rojas incluyen categorías como contenido sexual explícito, orientación durante crisis de salud mental, ausencia de protecciones específicas para menores de edad y manejo inadecuado de información personal sensible.
Como parte de la metodología, los investigadores también auditaron más de 1.000 citas enlazadas que Perplexity ofrece como respaldo de sus respuestas, un mecanismo que la plataforma promociona como una de sus principales ventajas frente a otros asistentes de IA generativa. El hallazgo relevante fue que un porcentaje significativo de esas fuentes no sostenía de forma confiable la información presentada al usuario, lo que según el reporte agrava el riesgo para audiencias jóvenes que suelen dar por válida cualquier respuesta con una cita adjunta.
Un uso académico que también preocupa a los evaluadores
El estudio midió además la capacidad de la herramienta para completar tareas escolares de forma directa, sin que el usuario desarrolle el razonamiento por sí mismo: Perplexity resolvió por completo el 78% de los encargos escolares en su modo de chat predeterminado, cifra que subió al 83% cuando se activó el modo académico de la plataforma, pensado en teoría para fomentar el aprendizaje guiado en lugar de entregar respuestas listas.
Ese hallazgo se suma a preocupaciones ya documentadas en otros contextos sobre el uso de inteligencia artificial en entornos educativos, similares a las que motivaron reportes recientes sobre estudiantes que usan IA para hacer trampa y luego dedican horas a que no se note. Para Common Sense Media, la combinación de baja fricción académica y protecciones débiles para menores convierte a este tipo de plataformas en una herramienta de alto riesgo si se usa sin supervisión adulta.
La organización recomendó a Perplexity reforzar de forma urgente sus filtros de contenido y sus controles parentales antes de que la plataforma amplíe su base de usuarios adolescentes, en momentos en que otras compañías tecnológicas también enfrentan escrutinio por el uso indebido de sistemas de inteligencia artificial, como ocurre con el aumento de estafas impulsadas por IA a través de WhatsApp y SMS. Perplexity no ha respondido públicamente al reporte hasta el cierre de esta nota.
El reporte de Common Sense Media se suma a una lista creciente de evaluaciones independientes que buscan medir el riesgo real de las herramientas de IA generativa antes de que los reguladores impongan sus propias reglas. Para padres y educadores, el mensaje central del estudio es claro: una respuesta con citas y apariencia académica no garantiza que el contenido sea seguro ni preciso para un usuario adolescente sin acompañamiento.
