General Motors, el fabricante de Chevrolet en Ecuador, ha emitido una llamada de atención importante: se están llamando a revisión a 15.256 vehículos del modelo All New Captiva fabricados entre 2019 y 2023.
Esta revisión es esencial debido a un potencial problema detectado por la marca. Existe la posibilidad de que se produzca humo y fuego en el compartimiento del motor de estos vehículos, especialmente cuando están expuestos a altas temperaturas ambientales, durante o después de la conducción.
Este problema podría comprometer tanto la seguridad de la operación del vehículo como la seguridad de sus ocupantes. La información oficial al respecto fue comunicada por la compañía el 18 de agosto, siendo publicada en medios impresos y en su sitio web.
Para solucionar esta situación, es necesario reemplazar los fusibles del ventilador de enfriamiento de baja y alta velocidad, así como el fusible del aire acondicionado. Estos fusibles serán reemplazados por otros de 30 amperios, en lugar de los de 40 amperios actuales.
¿Qué deben hacer los propietarios?
Si eres el propietario de uno de estos vehículos involucrados en la campaña de seguridad de Chevrolet, debes dirigirte a un concesionario de la marca para que realicen el cambio de fusibles. Este proceso llevará aproximadamente dos horas y, lo mejor de todo, no implicará ningún costo adicional para ti.
Chevrolet también proporciona una herramienta en línea que te permite verificar si tu vehículo está dentro del grupo de unidades que deben ser revisadas en esta campaña de seguridad.
Es importante destacar que esta campaña de seguridad está en curso y permanecerá abierta indefinidamente hasta que Chevrolet determine lo contrario. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, puedes comunicarte con el Centro de Atención al Cliente Chevrolet a través de los números de teléfono 1800 (243-876) o 02 400 4700, o enviando un correo electrónico a atencion.chevrolet@gm.com. Tu seguridad es la máxima prioridad.
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