Visa y Mastercard, dos de las compañías más importantes del sistema financiero mundial, están preparando el terreno para un futuro en el que la inteligencia artificial (IA). Tendrá un rol protagónico en las decisiones de compra de los consumidores. El objetivo es claro: transformar la experiencia de consumo mediante agentes de IA que no solo acompañen. Sino que también realicen compras automáticamente en nombre de los usuarios, siempre respetando sus preferencias y límites previamente definidos.
Visa apuesta por el “Intelligent Commerce”
Visa ha presentado su iniciativa denominada ‘Visa Intelligent Commerce’. Una plataforma que busca eliminar la fricción en los procesos de pago e integrar la inteligencia artificial para optimizar la experiencia de compra. Para ello, la empresa está colaborando con gigantes tecnológicos como OpenAI, Microsoft, IBM, Mistral AI, Anthropic, Perplexity, Samsung y Stripe.
Este sistema permitirá que agentes de IA realicen compras basadas en patrones de consumo, historial de gasto y preferencias personales. Para garantizar la seguridad de las transacciones, Visa propone reemplazar las tarjetas tradicionales por credenciales digitales tokenizadas, las cuales validarían que el agente de IA cuenta con autorización para operar en nombre del cliente.
Visa compara este avance con la transición histórica del comercio físico al electrónico, y del comercio web al móvil. Ahora, la próxima revolución será la automatización personalizada del consumo mediante IA.
Mastercard impulsa “Agent Pay” para revolucionar las compras en línea
Por su parte, Mastercard ha anunciado el desarrollo de ‘Mastercard Agent Pay’, una solución basada en inteligencia artificial que también busca automatizar el comercio electrónico. Esta herramienta permitirá a los agentes de IA:
- Sugerir productos y servicios adaptados al perfil del usuario.
- Elegir el mejor método de pago disponible.
- Completar transacciones de forma autónoma pero segura.
Para evitar riesgos, Mastercard establece que los agentes de IA deberán estar registrados y verificados. Asegurando así que las decisiones de compra sean legítimas y protegidas frente a fraudes o accesos no autorizados.
Un nuevo paradigma de consumo con supervisión humana
Tanto Visa como Mastercard han aclarado que, pese a que los agentes de IA podrán realizar compras, el control siempre permanecerá en manos del usuario. Las decisiones de gasto, los límites establecidos y las verificaciones finales dependerán del consumidor. Quien podrá autorizar, cancelar o modificar las acciones de su asistente virtual.
Este enfoque busca combinar automatización y seguridad, facilitando la vida del usuario sin comprometer su información ni su dinero.
El comercio del futuro ya está en construcción
Aunque estas iniciativas todavía están en desarrollo, todo apunta a que en pocos años será común ver cómo nuestros agentes de IA se encargan de hacer la lista del supermercado. Reservar vuelos, comprar regalos o renovar nuestro vestuario, todo con base en nuestros gustos y hábitos.
Con estas innovaciones, Visa y Mastercard no solo buscan mantenerse a la vanguardia del mercado financiero, sino también redefinir la forma en que las personas interactúan con el comercio digital, marcando un nuevo hito en la evolución del consumo global.
Fuente: Xataka Móvil
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