Un servicio municipal enfocado en el bienestar psicológico
El Municipio de Quito ofrece teleconsultas gratuitas en salud mental en Quito dirigidas a personas que atraviesan ansiedad, estrés, depresión o tristeza. Este servicio busca garantizar atención psicológica oportuna mediante plataformas digitales, fortaleciendo el acceso equitativo a la salud mental.
El programa de Teleconsulta en Salud Mental fue creado para brindar psicoterapia breve, asistencia psicológica y psicoeducación en línea. Actualmente, profesionales especializados realizan atención telemática a usuarios que solicitan el servicio de manera voluntaria. Además, el enfoque prioriza la contención emocional y la estabilización inicial del malestar psicológico. También es importante señalar que este programa forma parte de la estrategia de teleconsultas gratuitas en salud mental promovida específicamente en Quito.
Proceso de atención y evaluación inicial
El proceso comienza con una solicitud telefónica de ayuda realizada por la ciudadanía. Para acceder a las teleconsultas gratuitas centradas en la salud mental en Quito, las personas deben comunicarse al 101, opción 9. Durante este primer contacto se identifica la demanda de atención y el nivel de afectación emocional.
Posteriormente, se brinda apoyo psicológico inmediato, enfocado en la contención emocional. Asimismo, se evalúan los niveles de malestar psicológico. Con base en esta valoración, se determina si la persona cumple con los criterios clínicos y de conectividad necesarios para acceder a sesiones virtuales o si requiere referencia a otros servicios de salud.
Servicios psicológicos disponibles
Las teleconsultas gratuitas en salud mental en Quito incluyen varios servicios esenciales. Entre ellos se encuentran la psicoterapia breve, el asesoramiento psicológico, la psicoeducación y la intervención en crisis. Estas acciones permiten una atención integral, orientada a mejorar la estabilidad emocional y el autocuidado psicológico.
Durante todo el proceso se garantiza la protección de los datos personales y de salud. En definitiva, la seguridad y confidencialidad de quienes utilizan teleconsultas gratuitas en salud mental desde Quito se mantiene como prioridad.
Público objetivo y requisitos tecnológicos
La atención está dirigida a adolescentes desde los 12 años de edad, adultos y personas adultas mayores. Es indispensable que los usuarios puedan manejar un dispositivo con acceso a internet. Así, las teleconsultas para salud mental gratuitas disponibles en Quito requieren también WhatsApp y acceso a Microsoft Teams, además de audio y micrófono en funcionamiento.
Atención en situaciones de emergencia
En casos de riesgo inminente de suicidio, profesionales de la Secretaría de Salud, desde el ECU 911, brindan primeros auxilios psicológicos de forma telemática. Este servicio funciona las 24 horas, los 365 días del año. Hay que destacar que en Quito las teleconsultas gratuitas especializadas en salud mental forman parte del apoyo disponible para emergencias de este tipo. Además, se coordina con la red de atención prehospitalaria y hospitalaria del Sistema Integrado de Seguridad ECU 911.
Fuente: La Hora
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