El Aeropuerto de Quito ha sido reconocido como el Mejor Aeropuerto de América Latina y el Caribe en la categoría de 5 a 15 millones de pasajeros, un premio otorgado por el programa Airport Service Quality (ASQ) del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI). Este galardón, basado en encuestas realizadas a más de 1,956 viajeros en 2024, destaca la calidad de los servicios y la experiencia del pasajero en el aeropuerto de Quito.
Mejor Aeropuerto de América Latina reconocido por sus pasajeros
Este reconocimiento resalta la constante mejora y el compromiso del Aeropuerto de Quito con la satisfacción de los pasajeros. En 2024, el aeropuerto alcanzó nuevamente este prestigioso galardón en la categoría mencionada, convirtiéndose en un referente dentro de la región. Las encuestas del programa ASQ evalúan más de 30 aspectos clave en la experiencia de los viajeros, desde los tiempos de espera hasta la eficiencia de los procesos y la atención al cliente.
Aeropuerto de Quito, Mejor Aeropuerto de América Latina según ASQ
Las encuestas ASQ proporcionan una medición precisa y detallada de la satisfacción del pasajero, permitiendo a los aeropuertos identificar áreas de mejora y fortalecer sus servicios. En el caso del Aeropuerto de Quito, las encuestas de 2024 abarcaron más de 53 preguntas, permitiendo a los pasajeros expresar su nivel de satisfacción en aspectos como la comodidad, la puntualidad y la amabilidad del personal. Estos resultados consolidan aún más la posición del aeropuerto como líder en la región.
El compromiso continuo del Aeropuerto de Quito con la excelencia
Desde 2014, Corporación Quiport ha liderado la participación del Aeropuerto de Quito en el programa ASQ, obteniendo este premio en cuatro ocasiones. Ramón Miró, presidente y director general de Quiport, destacó que este premio no solo refleja la confianza de los pasajeros, sino también el esfuerzo constante por mejorar la infraestructura y los servicios del aeropuerto. Actualmente, el aeropuerto de Quito está trabajando en una expansión que permitirá ofrecer mayor capacidad y nuevas opciones para los viajeros.
Un futuro prometedor para el Aeropuerto de Quito
El reconocimiento del Aeropuerto de Quito es solo una muestra de su continuo esfuerzo por mantenerse a la vanguardia del sector aeroportuario. La expansión y mejora de las instalaciones, sumadas a un enfoque en la sostenibilidad y la eficiencia operativa, aseguran que el aeropuerto siga siendo un pilar fundamental en la conectividad aérea de Ecuador. Este galardón demuestra el compromiso de Quiport con la excelencia, el servicio al pasajero y la innovación, aspectos clave para el crecimiento futuro del aeropuerto de Quito.
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