La tecnología financiera (fintech) está revolucionando el panorama económico en América Latina, facilitando el acceso a servicios bancarios y financieros. Los pagos instantáneos, por ejemplo, han sido clave para incluir financieramente a comunidades con baja penetración bancaria y alta dependencia del efectivo.
En Brasil, esta tecnología ha permitido que pequeños comerciantes, incluso en mercados callejeros, adopten transacciones digitales mediante teléfonos móviles. “Los pagos instantáneos no solo reducen el uso de efectivo, sino que también generan oportunidades de negocio y fomentan la inclusión financiera”, afirma Jorge Iglesias, CEO de Cobis Topaz.
Inteligencia artificial: hacia una experiencia bancaria empática
La inteligencia artificial (IA) está llevando la personalización bancaria a un nuevo nivel. Con herramientas como la IA generativa, las instituciones financieras pueden identificar emociones en tiempo real y ajustar sus interacciones según las necesidades del cliente.
Jorge Iglesias destaca: “Con nuestra solución de ‘banca empática’, no solo resolvemos problemas, sino que también creamos una conexión más humana entre la tecnología y el cliente”. Además, la IA está optimizando procesos internos, como la evaluación crediticia y la gestión de riesgos, adaptándose a perfiles específicos de usuarios.
Open banking y monedas digitales: hacia un sistema financiero sin fronteras
El modelo de open banking facilita el intercambio seguro de datos entre instituciones financieras con el consentimiento del usuario, creando ecosistemas interconectados que permiten servicios personalizados desde cualquier lugar.
A su vez, las monedas digitales, basadas en blockchain, están redefiniendo las transacciones internacionales. “Imaginamos un futuro donde las personas puedan acceder a servicios financieros globales sin barreras burocráticas”, asegura Iglesias.
Infraestructura y educación: pilares para la adopción tecnológica
La implementación masiva de estas innovaciones requiere una infraestructura robusta y una colaboración estrecha entre reguladores, instituciones financieras y empresas tecnológicas. Programas educativos y campañas de sensibilización también son esenciales para que los usuarios comprendan y confíen en estas herramientas.
América Latina: un mercado prometedor
Con una población joven y adaptativa, América Latina se consolida como un terreno fértil para el crecimiento fintech. Aunque existen retos, las soluciones como los pagos instantáneos, la inteligencia artificial y el open banking están marcando un cambio significativo hacia un sistema financiero más accesible y globalizado.
“La evolución tecnológica es inevitable, y estamos en el momento ideal para aprovecharla en beneficio de toda la sociedad”, concluye Iglesias.
Fuente: Revista Ekos (web)
Otras noticias:
Ecuador rechaza entregar salvoconducto a Jorge Glas
