En los últimos años, el concepto de los centros comerciales ha evolucionado significativamente. Lejos de ser únicamente un conglomerado de tiendas, hoy estos espacios buscan transformarse en puntos de encuentro social y cultural. La tendencia mundial de integración de espacios públicos está rediseñando los centros comerciales para ofrecer mucho más que compras, integrando áreas de esparcimiento, parques interiores, coworking, bibliotecas y galerías de arte. En Ecuador, esta tendencia también está tomando fuerza y está redefiniendo el rol de los centros comerciales en las ciudades y en la vida de las personas.
Un enfoque que va más allá de las compras
Antiguamente, la visita a los centros comerciales era una actividad centrada en la compra. Sin embargo, con el auge del comercio electrónico, los centros comerciales están replanteando su oferta. Hoy en día, el consumidor busca experiencias significativas y espacios donde pueda disfrutar de momentos de calidad. Para Marianela Berrazueta, administradora general de Ciudad Comercial El Recreo, “nuestros clientes pueden conectarse a nuestro portal cautivo y trabajar en cualquier espacio del centro comercial, además de disfrutar de una amplia oferta de actividades para toda la familia en un ambiente seguro y lleno de experiencias únicas”. Este enfoque convierte a los centros comerciales en destinos atractivos para múltiples actividades.
Espacios verdes y pet-friendly para el disfrute familiar
Una de las iniciativas que han cobrado relevancia en los centros comerciales son los parques interiores, donde los visitantes encuentran espacios tranquilos para relajarse. En Ecuador, estos entornos de esparcimiento son cada vez más comunes y han demostrado mejorar la experiencia del cliente en un 60% a nivel global. Además, las áreas pet-friendly permiten que los visitantes lleven a sus mascotas, incrementando el tiempo de estadía en el centro comercial y ofreciendo una experiencia integral para toda la familia.
Coworking: una solución conveniente para profesionales en movimiento
Otro de los atractivos en los centros comerciales es el coworking, una opción ideal para profesionales que buscan flexibilidad en su entorno laboral. En Ecuador, el teletrabajo ha aumentado un 30% desde 2020, lo que ha llevado a los centros comerciales a convertirse en espacios atractivos para trabajar. Durante cortes de luz, muchas personas encuentran en estos lugares la infraestructura adecuada para seguir con sus labores. Como señala Berrazueta, “disponemos de un portal cautivo que se ha convertido en un aliado del teletrabajo, proporcionando espacios tranquilos y con acceso a electricidad”.
Cultura y arte: más allá del consumo
Los centros comerciales también han adoptado espacios culturales que incluyen bibliotecas y galerías de arte. En Quito, el centro comercial El Recreo alberga la primera biblioteca comercial del país, Bibliorecreo, que ofrece el servicio de préstamo de libros. Este espacio invita a los visitantes a no solo consumir productos, sino también a conectarse con la cultura, atrayendo a una audiencia más amplia y diversa.
Un modelo de comunidad para el futuro
La integración de estos espacios públicos en los centros comerciales no es una moda pasajera; responde a las necesidades de consumidores modernos que buscan experiencias más allá de la compra. Este modelo no solo revitaliza los centros comerciales, sino que también asegura su relevancia a largo plazo en una era cada vez más digitalizada.
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