El camino profesional de Bruno Zagal Crippa no siguió el guion que muchos esperaban. Aunque el fútbol fue parte central de su vida desde muy joven, no llegó al profesionalismo deportivo. Sin embargo, las lecciones aprendidas en la cancha terminaron siendo decisivas para su desarrollo como líder en el mundo corporativo.
Ingeniero Industrial por la UPC y actual gerente comercial y de marketing de Kia Perú, Zagal ha construido un estilo de liderazgo basado en la autenticidad, la colaboración y la confianza, principios que hoy se reflejan en resultados concretos dentro de una de las industrias más competitivas del mercado.
Liderar desde la propia identidad
Para Bruno Zagal no existe un modelo único de liderazgo. Su enfoque parte del autoconocimiento y de la observación constante de las personas con las que ha trabajado a lo largo de su carrera. Más que imitar estilos ajenos, ha optado por integrar aprendizajes diversos y adaptarlos a su manera de ser, manteniendo coherencia entre lo que piensa, dice y hace.
Esta visión le ha permitido liderar equipos desde la cercanía, evitando imposturas y priorizando relaciones laborales genuinas.
El deporte como escuela de trabajo en equipo
El fútbol marcó profundamente su forma de entender el éxito. Como ex capitán de la selección de fútbol de la UPC, Zagal interiorizó una idea clave: en los deportes colectivos no existen logros individuales aislados. Esa lógica de “ganamos todos o perdemos todos” se convirtió en uno de los pilares de su gestión profesional.
En el entorno laboral, esto se traduce en rechazar la competencia interna y fomentar dinámicas donde la información, el reconocimiento y los resultados se comparten de manera colectiva.
Confianza y cercanía en entornos complejos
Liderar simultáneamente las áreas comercial y de marketing implica manejar múltiples variables al mismo tiempo. Para Zagal, el principal desafío está en mantener el equilibrio entre los objetivos, los indicadores y la gestión humana.
La confianza cumple un rol central, especialmente en la relación con concesionarios. Más que imponer lineamientos, su estrategia se basa en construir credibilidad a través de la consistencia, la presencia constante y el cumplimiento de lo prometido.
El error como parte del proceso
En su visión de liderazgo, equivocarse es inevitable. Zagal asume el error como una oportunidad de aprendizaje y mejora continua. Penalizarlo, afirma, solo genera miedo y bloquea la toma de decisiones.
Identificar rápidamente qué falló, entender el contexto y corregir el rumbo es, para él, una práctica cotidiana que fortalece a los equipos y mejora los resultados a largo plazo.
Innovación con propósito: el caso Hero Codes
El 2025 marcó un hito para su equipo con la campaña Hero Codes, ganadora del Premio Creatividad Empresarial en la categoría Medios Interactivos. La iniciativa surgió del interés por conectar con nuevas audiencias y comprender el ecosistema gamer desde dentro.
El proyecto logró integrar el mundo automotriz con los e-sports sin forzar la presencia de la marca. A través de una dinámica que retó a miles de jugadores a descubrir códigos ocultos en placas de autos, se generó una experiencia relevante y auténtica para la comunidad.
Los resultados fueron contundentes: más de 280 mil jugadores impactados, más de 700 códigos reclamados y más de 500 mil horas de exposición, estableciendo un precedente para las marcas automotrices en el mercado peruano.
Aprendizajes que perduran
De su etapa universitaria, Zagal destaca la exigencia académica y el pensamiento crítico como herramientas que sigue aplicando en su día a día profesional. La capacidad de cuestionar, analizar y buscar soluciones innovadoras resulta clave para enfrentar problemas complejos en entornos cambiantes.
Su mensaje final para los jóvenes profesionales es claro: no se trata de buscar la perfección, sino de construir la mejor versión de uno mismo, rodearse de personas capaces y avanzar siempre como equipo.
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