Con el objetivo de ofrecer una atención más ágil, eficiente y personalizada, Banco del Austro anunció una alianza estratégica con IBM para implementar soluciones de inteligencia artificial y gestión de datos a gran escala. Esta colaboración representa un paso decisivo en su transformación digital y promete revolucionar la experiencia de sus clientes.
Una respuesta inmediata para préstamos
Uno de los beneficios más tangibles de esta modernización tecnológica será la drástica reducción del tiempo de respuesta en la entrega de préstamos financieros. Según informaron ambas entidades, el proceso pasará de tomar dos horas a ser prácticamente instantáneo.
Este avance es posible gracias a una plataforma de datos impulsada por inteligencia artificial y automatización, desarrollada junto a IBM, que permite al banco mejorar la calidad, el control y la eficiencia del uso de sus datos.
Tecnología para una nueva banca
Durante los últimos años, Banco del Austro ha invertido en soluciones tecnológicas como IBM Power y sistemas de almacenamiento avanzados. La nueva plataforma de datos incorpora funcionalidades clave como integración, gobierno y linaje de datos, elementos fundamentales para una gestión estratégica de la información.
Además de acelerar procesos, esta infraestructura tecnológica potenciará la productividad de los ingenieros de datos del banco, optimizará el uso de activos de información y reforzará el cumplimiento normativo con mecanismos sólidos de control y calidad.
Un cambio con impacto en el talento ecuatoriano
Clemente Tamariz, Gerente General de Banco del Austro, destacó que esta transformación tecnológica no solo elevará la eficiencia operativa y la toma de decisiones. Además abrirá nuevas oportunidades laborales: “Esta plataforma de inteligencia de datos permitirá a nuestro talento humano gestionar, analizar y gobernar datos a escala. Aprovecharemos la IA y la analítica avanzada para mejorar la satisfacción de nuestros clientes y generar empleos enfocados en tecnología”.
Confianza, transparencia y crecimiento
Según el estudio “AI Adoption Index”, el 92 % de los encuestados en Latinoamérica considera que la capacidad de gobernar los datos durante todo su ciclo de vida es clave para generar confianza. Asimismo, el 90 % prefiere empresas que ofrecen transparencia y marcos éticos en la construcción y uso de sus modelos de IA.
La apuesta de Banco del Austro por esta nueva plataforma lo posiciona como un referente en innovación bancaria dentro del país y en la región.
IBM: innovación con propósito
Andrés Maldonado, Gerente General de IBM Ecuador, enfatizó la relevancia de esta alianza: “La necesidad de mejorar la eficiencia organizacional y la experiencia del cliente está llevando a las empresas a acelerar sus capacidades. En la banca, esto es un imperativo de negocio. Nos enorgullece acompañar al Banco del Austro en esta evolución tecnológica”.
Con esta integración, el banco se prepara para enfrentar un entorno financiero cambiante, con herramientas digitales de última generación que fortalecen su compromiso con la innovación, la eficiencia y la cercanía con el cliente.
Fuentes: Ekos Negocios
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