Este miércoles, las plataformas de redes sociales de Meta, como WhatsApp, Facebook, Messenger e Instagram, experimentaron una caída generalizada que afectó a miles de usuarios en diferentes países. Según informó la empresa, el problema se debió a un “problema técnico” que interrumpió el acceso a sus servicios.
Reportes masivos de fallas
El sitio de seguimiento de interrupciones, Downdetector, registró más de 96,000 reportes de fallas en Facebook en los Estados Unidos durante un intervalo de solo 30 minutos, entre las 12:40 p.m. y la 1:10 p.m. (hora de Miami). WhatsApp, Messenger e Instagram también reportaron interrupciones significativas en el mismo lapso, afectando a usuarios en América, Europa y otras regiones clave.
Entre los países más afectados en América se encuentran México, Argentina, Colombia y Brasil. En Europa, mercados importantes como España, Francia y el Reino Unido también presentaron problemas masivos con los servicios de Meta.
Respuestas oficiales de las plataformas
En respuesta a la interrupción, la cuenta oficial de WhatsApp en X (anteriormente Twitter) comunicó que estaban al tanto de los problemas y que ya estaban trabajando en una solución. Según el mensaje publicado antes de las 2:00 p.m. ET, la mayoría de los usuarios afectados ya comenzaban a recuperar el acceso a la plataforma.
Por su parte, Meta, en un mensaje también difundido en X, confirmó que el problema técnico afectaba a “algunos usuarios” y que estaban haciendo esfuerzos para resolverlo rápidamente. Instagram, en un comunicado adicional, reiteró las mismas razones, utilizando la etiqueta #instagramdown para informar a los usuarios sobre la situación.
Impacto global y disculpas
Aunque el problema comenzó a resolverse en menos de una hora, la caída generalizada de estas plataformas tuvo un impacto significativo en la comunicación y las actividades diarias de millones de usuarios. Meta ofreció disculpas por los inconvenientes y aseguró que trabajarán para evitar interrupciones similares en el futuro.
Esta interrupción pone de relieve la dependencia global de las plataformas digitales para la conectividad personal y profesional, resaltando la importancia de sistemas resilientes en el mundo interconectado actual.
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