Transformación digital en América Latina y Ecuador
En 2024, el mercado de la transformación digital en América Latina alcanzó un valor estimado de USD 14.990 millones. Según proyecciones, este mercado crecerá a una tasa anual compuesta del 9,5% entre 2025 y 2034. Se prevé que alcanzará los USD 33.920 millones al final del período, impulsando cambios estructurales en múltiples industrias. Ecuador, en este contexto, no es ajeno a esta evolución.
Una encuesta realizada por PwC en 2022 reveló que el 89% de las empresas ecuatorianas ya ha iniciado un proceso de transformación digital, lo que evidencia una tendencia consolidada hacia la innovación y la eficiencia operativa.

Salud: Inteligencia artificial y atención remota
El sector salud está siendo radicalmente impactado por la transformación digital, especialmente a través de la inteligencia artificial generativa. Esta tecnología optimiza diagnósticos tempranos y registros médicos electrónicos. De acuerdo con Kyndryl, el 74% de los líderes del sector salud ya invierten en IA generativa. Sin embargo, solo el 45% ha obtenido retornos netos positivos, lo que subraya la necesidad de enfoques estratégicos más robustos.
Desde 2009, el Ministerio de Salud Pública ha impulsado políticas que respaldan esta transformación digital. En los últimos cinco años, se ha ampliado la cobertura del primer nivel de atención, implementando sistemas de información que mejoran la planificación territorial. En el ámbito privado, los sistemas digitales han sido fortalecidos e integrados, garantizando una gestión clínica centralizada y más eficiente.
Banca: Modernización y ciberseguridad
El sistema financiero ecuatoriano también vive una transformación digital sustancial. Las instituciones están adoptando plataformas de código bajo, inteligencia artificial y medidas avanzadas de ciberseguridad. No obstante, solo el 41% de los líderes bancarios considera que su infraestructura tecnológica está lista para enfrentar amenazas futuras, según Kyndryl.
Durante la pandemia, esta transformación permitió a los bancos operar eficientemente bajo restricciones. Como reveló la Asociación de Bancos del Ecuador, los sistemas digitales gestionaron un aumento masivo en transacciones durante la pandemia.
Gracias a ello, se aseguró la continuidad económica del país, incluso frente a restricciones inesperadas.
Comercio: Tecnología centrada en el cliente
En el sector comercial, la transformación digital se manifiesta, por un lado, mediante soluciones como inteligencia artificial, chatbots y experiencias de compra omnicanal.
Además, estas herramientas permiten responder con mayor precisión a las expectativas de consumidores más exigentes y digitalmente conectados.
Esta evolución tecnológica responde a consumidores más exigentes y conectados, que buscan interacciones fluidas y personalizadas.
Asimismo, la integración entre espacios físicos y plataformas en línea ha dejado de ser opcional. La adopción de pagos digitales y comercio electrónico ha crecido de forma exponencial, adaptándose a nuevas formas de consumo.
Manufactura: Automatización e IoT
La modernización tecnológica en manufactura impulsa una profunda transformación digital. La integración de sistemas IoT y tecnología operativa está mejorando la trazabilidad, automatización y seguridad en las plantas industriales. Esta conectividad permite aprovechar la inteligencia artificial sin comprometer la integridad de los procesos.
En Ecuador, esta transformación está en marcha. Las industrias manufactureras están adoptando robótica avanzada para reducir costos, optimizar la producción y mantenerse competitivas a nivel regional.
Proyección futura
Durante 2025 y en los años siguientes, la transformación digital será el principal motor de cambio en sectores clave de la economía ecuatoriana. Las organizaciones que adopten estas tecnologías emergentes con visión estratégica, resiliencia y agilidad estarán en mejores condiciones de prosperar en un entorno cada vez más dinámico y competitivo.
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