- El anuncio de Amazon sobre la eliminación de miles de empleos ha encendido nuevamente el debate sobre el verdadero impacto de la inteligencia artificial, o IA, en el mercado laboral.
- Amazon se unió recientemente a una lista creciente de corporaciones que atribuyen sus despidos al avance de la inteligencia artificial.
- Chegg, por ejemplo, anunció una reducción del 45% de su plantilla alegando las “nuevas realidades” impuestas por la IA.
El anuncio de Amazon sobre la eliminación de miles de empleos ha encendido nuevamente el debate sobre el verdadero impacto de la inteligencia artificial, o IA, en el mercado laboral. Aunque muchas empresas culpan a esta tecnología del recorte de personal, varios expertos sugieren que la historia es más compleja de lo que parece.
Las tecnológicas apuntan a la IA como causa de los despidos
Amazon se unió recientemente a una lista creciente de corporaciones que atribuyen sus despidos al avance de la inteligencia artificial. Compañías como Chegg, Salesforce y UPS han señalado que la automatización y el aprendizaje automático están reduciendo la necesidad de personal humano en determinadas áreas.
Chegg, por ejemplo, anunció una reducción del 45% de su plantilla alegando las “nuevas realidades” impuestas por la IA. Salesforce eliminó 4.000 puestos de atención al cliente, y UPS informó la supresión de 48.000 empleos en parte debido al aprendizaje automático.
Dudas sobre la verdadera influencia de la IA
No todos los economistas creen que la inteligencia artificial sea la principal causa de esta ola de despidos. Martha Gimbel, directora ejecutiva del Budget Lab en la Universidad de Yale, advierte que basar conclusiones únicamente en las declaraciones de los ejecutivos puede distorsionar la realidad.
Gimbel señala que, aunque el temor al impacto de la IA es real, muchas de estas reducciones responden también a ciclos económicos normales o a estrategias de eficiencia posteriores al exceso de contrataciones durante la pandemia.
Estudios que matizan el papel de la automatización
Investigaciones recientes ofrecen una visión más equilibrada. Un estudio del Banco de la Reserva Federal de St. Louis encontró una correlación entre los sectores con mayor exposición a la IA y el aumento del desempleo desde 2022. Sin embargo, Morgan Frank, profesor de la Universidad de Pittsburgh, descubrió que los despidos significativos solo afectaron a los trabajadores administrativos tras el lanzamiento de ChatGPT en 2022, sin cambios notables en áreas tecnológicas o matemáticas.
La pandemia y los ciclos de contratación
Durante los años previos y posteriores a la pandemia, empresas como Amazon contrataron a un ritmo acelerado. La expansión impulsada por tasas de interés bajas creó un exceso de personal que, según los expertos, ahora se está corrigiendo.
El aumento de las tasas por parte de la Reserva Federal también contribuyó a esta contracción, un fenómeno que suele ocurrir en momentos de desaceleración económica. Por ello, algunos economistas sostienen que los despidos actuales no son tan distintos de los ciclos tradicionales de ajuste laboral.
Amazon y la automatización a gran escala
Amazon confirmó que recortará cerca de 14.000 empleos y explicó que busca reorganizarse de manera más eficiente para aprovechar el potencial de la inteligencia artificial. Aunque la empresa reportó un aumento del 13% en sus ventas durante el último trimestre, planea acelerar la automatización de varios procesos internos.
Según Enrico Moretti, economista de la Universidad de California en Berkeley, las grandes tecnológicas se ven más afectadas porque son tanto creadoras como usuarias de IA. Sin embargo, Lawrence Schmidt, del MIT, aclara que estos recortes también obedecen a una reestructuración natural después de los excesos de contratación durante la pandemia.
Entre la innovación y la incertidumbre
La inteligencia artificial está transformando la manera en que las empresas operan, pero su papel como causa directa de los despidos masivos sigue siendo discutido. Más allá de las cifras, el verdadero desafío está en cómo se redistribuirá el trabajo y qué tan rápido los trabajadores podrán adaptarse a un mercado cada vez más automatizado.
Más noticias:
Un acuerdo comercial entre Trump y Xi no resolverá los problemas económicos de EE. UU. ni de China
Fuente:
