La suspensión temporal de servicios en línea del Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (Biess) se aplica este domingo 25 de enero de 2026 debido a trabajos de mantenimiento en su plataforma tecnológica. Como resultado, varios trámites digitales para solicitar créditos no estarán disponibles durante la jornada.
Según informó el Biess, el mantenimiento se extenderá hasta las 15:00 de este domingo. Durante ese lapso, los afiliados y jubilados del IESS no podrán acceder a determinados servicios desde el sitio web oficial de la entidad financiera.
Servicios del Biess que estarán fuera de línea este 25 de enero
Durante la suspensión temporal de servicios en línea, el Biess detalló que no se podrá realizar ningún trámite relacionado con los siguientes productos y plataformas digitales:
- Préstamos quirografarios.
- Préstamos prendarios.
- Créditos hipotecarios.
- Subastas virtuales.
- Reclamos en línea.
Estas restricciones aplican únicamente mientras dure el mantenimiento programado en la plataforma virtual del Biess, accesible desde www.biess.fin.ec.
Préstamos quirografarios, los más demandados por afiliados
Entre los servicios afectados por la suspensión temporal de servicios en línea, los préstamos quirografarios son los más utilizados por afiliados y jubilados. Este producto corresponde a un crédito de consumo que ofrece tasas de interés más bajas que el promedio del mercado.
Actualmente, la tasa anual de los quirografarios parte desde el 6,5%, aunque varía según el plazo seleccionado. Además, el crédito exige pocos requisitos, entre ellos contar con garantías reales, como fondos de reserva o cesantías en el IESS, y haber cumplido al menos 12 aportaciones.
Asimismo, el proceso de solicitud se realiza de forma 100% digital a través del portal del Biess. Dependiendo de la capacidad de pago del solicitante, el monto máximo puede alcanzar hasta 80 salarios básicos unificados, equivalentes a USD 38.560 en 2026.
¿Cuándo se restablecerán los servicios en línea?
El Biess aseguró que el mantenimiento culminará a las 15:00 de este domingo 25 de enero. Posteriormente, los servicios digitales se restablecerán de forma progresiva para los usuarios.
Finalmente, la entidad recomendó a los afiliados y jubilados tomar previsiones ante la suspensión temporal de servicios en línea, especialmente quienes tenían previsto iniciar trámites crediticios durante este fin de semana.
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