Según una encuesta realizada por el proveedor de mercado en línea Capterra, un abrumador 91% de las personas afirma que ve demasiada publicidad en redes sociales. Esta investigación, que incluyó a 499 compradores en línea del Reino Unido, revela un descontento generalizado con la publicidad en redes sociales.
Impacto de la Publicidad en Redes Sociales
La respuesta de los usuarios a la publicidad en redes sociales ha sido contundente. Más de un tercio (37%) ha bloqueado anuncios específicos, y el 35% ha dejado de seguir a una marca en los últimos 12 meses. El exceso de publicidad en redes sociales puede causar fatiga publicitaria, lo que lleva a los consumidores a desconectarse y, en algunos casos, a desarrollar una percepción negativa de la marca. Este estudio subraya la necesidad de que las marcas aborden este problema y ajusten sus estrategias de marketing en redes sociales de manera efectiva.
Perspectiva de los Expertos
Eduardo Garcia Rodriguez, analista de Capterra UK, comentó: “A pesar de la publicidad en redes sociales excesiva, las empresas no deben cesar sus actividades en estas plataformas.” Nuestro estudio reveló que el 57% buscó información sobre un producto y el 29% compró uno o más productos por publicidad en redes sociales. Esto sugiere que puede ser efectiva si se realiza de manera adecuada. Las marcas deben ser cautelosas con respecto al uso de anuncios para garantizar que su segmentación y temporización sean apropiadas y personalizadas.”
Preferencias del Consumidor y Estrategias Efectivas
A pesar de que el 33% de los consumidores en línea no desean interactuar o comprometerse con las marcas en redes sociales, el 48% dijo estar dispuesto a interactuar si las marcas ofrecieran descuentos u ofertas. Además, el 45% considera aceptable recibir anuncios de productos relevantes para sus intereses. El uso de herramientas de marketing, monitoreo y análisis en redes sociales puede ayudar a las marcas a identificar estas tendencias y entender mejor a su audiencia.
Desafíos Adicionales y Soluciones
A pesar de la sobrecarga de publicidad en redes sociales, los consumidores usan canales oscuros para descubrir y recomendar productos, dificultando el rastreo para las marcas. El 24% recomienda productos en redes sociales, mientras que el 76% lo hace en persona, llamadas, mensajes privados, chats o correo electrónico. Aunque la información no rastreable es un desafío, las marcas pueden usar acortadores de URL, UTMs y botones de CTA para facilitar la compartición.
Privacidad y Confianza del Consumidor
Los consumidores protegen su privacidad en línea: 51% rechaza cookies, 46% usa pago como invitado y 42% opta por billeteras digitales. Esto dificulta aún más que las marcas obtengan información sobre sus clientes. Eduardo añadió: “Si los compradores temen por su privacidad, las empresas deben construir confianza siendo transparentes sobre el uso de datos y comunicando claramente sus políticas.” A su vez, los consumidores podrían estar más dispuestos a compartir su información personal.”
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Fuente:
www.marketingtechnews.net
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