Como parte de su estrategia para seguir innovando en la experiencia del cliente, Pharmacy’s —cadena de farmacias perteneciente a DIFARE— inauguró la segunda edición de Pharmacy’s Experience en su local ubicado en la avenida Naciones Unidas, en la capital ecuatoriana. Esta iniciativa reafirma una propuesta de valor alineada al reconocimiento obtenido por la marca en el Praxis Xperience Index 2025. En dicho estudio, la cadena destacó por la calidad de su servicio y la atención integral que brinda a cada persona que visita sus instalaciones.
A diferencia de propuestas tradicionales, esta edición se desarrolla en alianza con Dermaglós, marca dermocosmética con respaldo médico que combina eficacia, seguridad y cuidado diario. Juntas, han redefinido el punto de venta como un espacio interactivo que promueve el cuidado de la piel en cada etapa vital. De esta manera, se busca trascender la simple adquisición de productos para convertirse en un punto de encuentro con información confiable y acompañamiento profesional.
Más allá de la compra: conocimiento y acompañamiento
Esta propuesta ofrece un recorrido pensado para que los clientes conozcan los principios del cuidado cutáneo. A través de dinámicas accesibles, se promueve la prevención, el autoconocimiento y la importancia de consultar a especialistas antes de elegir cualquier tratamiento. Por consiguiente, el espacio deja de ser solo un escaparate para convertirse en un centro de educación en salud cutánea.
“La segunda edición de Pharmacy’s Experience en Quito refleja nuestro compromiso de seguir innovando para ofrecer experiencias de compra que van más allá de la adquisición de productos. Buscamos que cada visita combine asesoría especializada, interacción y una propuesta pensada para responder a las necesidades de nuestros clientes”, destacó Andrés Murillo, Gerente de Pharmacy’s.
Asimismo, como parte del lanzamiento, el local de Naciones Unidas incorporará beneficios exclusivos durante los primeros tres meses. Los usuarios podrán triplicar sus Millas LATAM Pass en los canjes realizados y acceder a un 30% de descuento en toda la línea Dermaglós disponible en el establecimiento.
Un recorrido por estaciones especializadas
Bajo este concepto, los visitantes podrán transitar por diferentes espacios diseñados para orientar sobre hábitos saludables y la construcción de una rutina adecuada. Cada estación responde a una necesidad específica, facilitando el acceso a conocimientos técnicos de forma sencilla:
- Estaciones de espejos: donde las asistentes podrán identificar las necesidades de su piel y recibir recomendaciones personalizadas según su tipo y preocupaciones.
- Recorrido por el portafolio: organizado por etapas de la vida y características cutáneas, incluye las líneas Ultra Hidratación, Ultra Firmeza, Ultra Volumen y Ultra Estructura.
- Espacio de diagnóstico: equipado con un analizador facial que permite un diagnóstico preciso y la consulta directa con especialistas del área.
- Zona de protección solar: con opciones formuladas para toda la familia, entre ellas el Protector Solar Toque Seco Corporal.
“El cuidado de la piel es un compromiso para toda la vida. Por ello, Dermaglós acompaña a las personas en cada etapa con soluciones que promueven una piel sana y protegida. Nuestro propósito es formar parte de las rutinas de cuidado diario, construyendo relaciones de confianza que perduren en el tiempo y contribuyan a la salud de las familias”, señaló Paola Pavón, Subgerente de marca Dermaglós.
En definitiva, esta propuesta refleja la evolución de Pharmacy’s hacia formatos cada vez más relevantes y diferenciadores dentro del sector. Al integrar conocimiento, tecnología y alianzas estratégicas, la cadena consolida su posición como referente en la transformación de la experiencia de compra farmacéutica en Ecuador.
Fuente: Pharmacy’s
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