La Unión Europea multó a AliExpress con USD 629 millones tras concluir que la plataforma de comercio electrónico incumplió la normativa comunitaria al permitir la comercialización de productos ilegales, peligrosos y falsificados dentro del bloque. La sanción, anunciada el 20 de julio, representa la más elevada impuesta desde la entrada en vigor de la Ley de Servicios Digitales (DSA) en 2022.
La investigación determinó que la filial del gigante chino Alibaba no contaba con mecanismos eficaces para detectar y retirar artículos prohibidos cuando comenzaron las pesquisas en 2024. Entre los productos identificados figuraban juguetes prohibidos, cosméticos considerados peligrosos y prendas falsificadas.
¿Por qué la Unión Europea sancionó a AliExpress?
La Comisión Europea concluyó que AliExpress incumplió las obligaciones establecidas en la Ley de Servicios Digitales, una normativa que exige a las grandes plataformas digitales evaluar y reducir los riesgos asociados a la venta de productos ilegales.
Según el Ejecutivo europeo, la empresa no aplicó controles suficientes para impedir que vendedores ofrecieran artículos que vulneraban la legislación europea.
La investigación, que se extendió durante más de dos años, reveló que los sistemas de detección de productos prohibidos «no funcionaban en absoluto» cuando la Comisión inició el procedimiento en marzo de 2024.
Detectaron juguetes prohibidos, cosméticos peligrosos y ropa falsificada
Durante la investigación, las autoridades europeas identificaron una elevada cantidad de productos que incumplían la normativa vigente.
Henna Virkkunen, vicepresidenta de la Comisión Europea para la Soberanía Tecnológica, explicó que los inspectores encontraron numerosos productos falsificados, además de juguetes y cosméticos peligrosos que permanecieron disponibles para la venta durante largos periodos.
Asimismo, indicó que las sanciones aplicadas por AliExpress contra los vendedores que infringían las normas resultaban poco efectivas, ya que muchas tiendas continuaban operando incluso después de detectarse las irregularidades.
La Comisión también señaló que vendedores con malas intenciones podían eludir con facilidad los mecanismos de verificación debido a que los equipos encargados del control carecían de personal suficiente.
AliExpress rechaza la multa y defiende sus medidas
Tras conocerse la decisión, AliExpress manifestó su desacuerdo con la sanción.
La empresa aseguró que la multa es desproporcionada y sostuvo que no refleja las medidas preventivas y correctivas que afirma haber implementado para reforzar la seguridad de su plataforma.
«No estamos de acuerdo con la decisión emitida hoy ni con esta multa desproporcionada, que no reflejan ni nuestros principios establecidos ni las medidas significativas y proactivas que pusimos en marcha», señaló la compañía.
Hasta el momento, la plataforma no ha informado si presentará una apelación contra la decisión de Bruselas.
Además, AliExpress reiteró que, desde la entrada en vigor de la Ley de Servicios Digitales, mantiene su compromiso de cumplir con todas las obligaciones establecidas por la normativa europea.
La plataforma deberá cumplir nuevas exigencias
Como parte de la resolución, la Comisión Europea otorgó a AliExpress un plazo de tres meses para presentar medidas que garanticen el cumplimiento de la Ley de Servicios Digitales.
En caso de no implementar los cambios exigidos, la empresa podría enfrentar multas periódicas adicionales.
La sanción llega después de que, el año pasado, Bruselas aceptara una serie de compromisos planteados por AliExpress para corregir parte de las infracciones detectadas. Sin embargo, ya había advertido que mantenía abierta la posibilidad de imponer una sanción económica por otros incumplimientos.
La Unión Europea endurece el control sobre las plataformas de comercio electrónico
El caso de AliExpress no es el único que enfrenta una gran plataforma asiática de comercio electrónico.
En una investigación paralela, la Comisión Europea impuso en mayo una multa de USD 230 millones a Temu por motivos similares relacionados con la venta de productos ilegales y la insuficiente gestión de riesgos. La compañía impugnó esa decisión.
Además, Shein también permanece bajo la supervisión de las autoridades europeas dentro del marco de aplicación de la Ley de Servicios Digitales.
Con estas actuaciones, la Unión Europea refuerza la aplicación de la DSA y busca exigir a las grandes plataformas digitales mayores controles para evitar la comercialización de productos falsificados, peligrosos o prohibidos dentro del mercado comunitario.
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