Renovar una cédula en el Registro Civil de Ecuador se ha convertido en una experiencia frustrante para miles de ciudadanos. Intentan renovar la cédula en Ecuador sin éxito. Aunque la entidad asegura que “mantiene con normalidad sus servicios a la ciudadanía”, la realidad es otra. No hay turnos disponibles hasta agosto de 2025, según múltiples denuncias realizadas por usuarios en redes sociales y directamente al diario EXPRESO.
Desde mayo de 2024, las personas que intentan agendar una cita para obtener o renovar su cédula en la agencia virtual del Registro Civil encuentran la misma respuesta. No hay disponibilidad en los próximos 90 días, lo cual genera malestar y dificultades. Especialmente para quienes buscan con urgencia renovar su cédula en Ecuador.
Casos como el de Daniel: una realidad repetida
Uno de los casos más notorios es el de Daniel, un ciudadano chileno residente en Ecuador. Ha intentado por dos semanas obtener un turno sin éxito para renovar la cédula en Ecuador. Para él, el proceso es más complejo porque, como extranjero, necesita una orden de cédula emitida por el Ministerio de Relaciones Exteriores. Este documento tiene una validez de apenas 30 días. Por lo tanto, si no consigue el turno a tiempo, debe iniciar el trámite nuevamente.
Además de los trámites administrativos, Daniel debe pagar 16 dólares por la renovación del documento. Esto se suma al desgaste emocional y logístico que implica la falta de acceso al servicio.
Limitaciones del sistema: un problema de gestión
Según declaraciones recogidas por EXPRESO, el Registro Civil permite apenas 8 turnos diarios por agencia. Esto equivale a una atención por hora. Una cifra que muchos ciudadanos califican de absurda, especialmente considerando la demanda nacional para renovar la cédula en Ecuador. La situación no mejora ni siquiera en la matriz de Quito, donde también se reporta la falta total de citas disponibles.
Este problema no es nuevo. En abril de 2024, la institución tuvo que reprogramar la emisión de cédulas y pasaportes a raíz de dificultades técnicas y operativas. Esto agravó aún más los retrasos. Aunque desde entonces se ha insistido en que los servicios están en funcionamiento, los usuarios no ven reflejada esta afirmación en la práctica. Continúan batallando para renovar la cédula en Ecuador.
Consecuencias para la ciudadanía
La imposibilidad de acceder a una cédula vigente tiene implicaciones serias para la vida diaria de los ecuatorianos y residentes extranjeros. Sin este documento, muchos no pueden realizar trámites bancarios, obtener empleos formales, acceder a servicios de salud o ejercer su derecho al voto.
El problema también afecta a estudiantes, migrantes y personas en situación de vulnerabilidad. Se ven atrapados en un sistema que no responde a las necesidades reales de la población y que dificulta la renovación de la cédula en Ecuador.
Urge una solución institucional
La situación plantea la necesidad de una reforma urgente en la gestión del Registro Civil. Esto permitiría ampliar la capacidad de atención, modernizar el sistema de citas virtuales y garantizar el derecho a la identidad de todos los habitantes del país. Las quejas siguen acumulándose, mientras miles de personas esperan por una solución concreta para renovar la cédula en Ecuador.
Fuente: EXPRESO
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