El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) lanzará un nuevo sistema de verificación para combatir la suplantación de identidad en el retiro de fondos de reserva y cesantía. Así lo anunció Jimena Naranjo, directora nacional de Fondos de Terceros y Seguro de Desempleo.
En entrevista con Diario EXPRESO, la funcionaria explicó que se están reforzando los protocolos de seguridad informática y se implementarán nuevas medidas de control en las próximas semanas.
Casos en investigación y medidas en curso
Las denuncias recientes sobre retiros fraudulentos de fondos mediante suplantación de identidad motivaron al IESS a revisar sus sistemas. Según Naranjo, en 2024 se entregaron más de 800 millones de dólares a más de 500.000 afiliados, y solo se han registrado cuatro denuncias por esta modalidad.
“Son casos puntuales y marginales, pero estamos tomando acciones para evitar cualquier brecha en el sistema”, dijo. Actualmente, estos casos están bajo investigación de la Fiscalía.
Acceso restringido a datos y doble seguridad
Naranjo aclaró que los funcionarios del IESS no pueden modificar los datos de los afiliados sin contar con el usuario y contraseña del titular. “Esa información es personal. Si alguien la comparte, se vuelve vulnerable”, advirtió.
Para prevenir fraudes, el sistema ahora exige que los afiliados se acerquen físicamente a validar su identidad antes de realizar un retiro. Además, existe una doble verificación y se ha incorporado un mecanismo de notificación que alerta tanto al correo anterior como al nuevo registrado en el sistema.
Colaboración con el sistema financiero
El IESS también ha solicitado a las entidades financieras que refuercen sus controles. “Hemos alertado a la Superintendencia de Bancos y de la Economía Popular y Solidaria sobre esta problemática”, informó.
Naranjo insistió en que no se deben aceptar cuentas conjuntas, de terceros o aperturadas con poderes. La autenticación en la apertura de cuentas debe ser estricta.
Nuevo sistema en fase final de pruebas
El nuevo sistema informático del IESS se encuentra en fase final de pruebas y su lanzamiento está previsto para la próxima quincena de mayo. Incluirá mayores barreras de seguridad y nuevas formas de validar la identidad del afiliado antes de procesar cualquier solicitud.
“Estamos comprometidos con mantenernos a la vanguardia tecnológica y garantizar que los fondos de los afiliados estén protegidos”, concluyó Naranjo.
Recomendación al afiliado: revisar su cuenta
La directora hizo un llamado a los afiliados para que revisen frecuentemente sus cuentas y reporten cualquier irregularidad. “Mientras más rápido detecten un retiro no autorizado, más rápido podremos actuar”, afirmó.
En caso de comprobarse un fraude, el IESS cuenta con una póliza de caución para responder por errores humanos, si así lo determina la Función Judicial.
Fuente: Expreso
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