DirecTV Latinoamérica, un líder consolidado en la provisión de servicios de entretenimiento televisivo en la región, ha anunciado la renovación de su alianza estratégica con Hansen Technologies, un proveedor global de software y servicios de vanguardia para la industria de las comunicaciones.
Impulsando la expansión hacia la conectividad de internet de alta velocidad
Este acuerdo renovado llega en un momento crucial para DirecTV Latinoamérica, ya que la empresa se encuentra en una fase de expansión estratégica hacia la distribución de conectividad a Internet de alta velocidad. En consecuencia, la robustez y la flexibilidad de Hansen CCB se erigen como pilares fundamentales para respaldar esta nueva línea de negocio. Además, la solución permitirá a DirecTV Latinoamérica gestionar de manera eficiente la creciente complejidad operativa inherente a la oferta de servicios convergentes.
Hansen CCB: Una plataforma integral para la gestión de servicios convergentes
Hansen CCB se presenta como una solución de software holística y adaptable, especialmente diseñada para proveedores de servicios que buscan expandir sus operaciones en el ámbito de la conectividad y los novedosos servicios Over-The-Top (OTT). . Adicionalmente, la plataforma incorpora funcionalidades avanzadas de generación de informes, lo que facilita un análisis exhaustivo tanto a nivel operativo como estratégico.
Maximizando oportunidades y agilizando el lanzamiento de nuevos productos
Gracias a las capacidades analíticas de Hansen CCB, DirecTV Latinoamérica estará en una posición ventajosa para identificar y capitalizar nuevas oportunidades de negocio. En efecto, la solución permite el lanzamiento ágil y eficiente de productos y servicios atractivos, dirigidos específicamente a nichos de mercado bien definidos. Por otro lado, la optimización de los procesos de atención al cliente y facturación se traduce en una mejora sustancial de la experiencia del usuario, fortaleciendo la lealtad y la satisfacción del cliente.
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