Más conectado, más exigente y más local: las ventas digitales superarán los USD 6.500 millones
en 2025, impulsadas por el auge del comercio electrónico y las plataformas de entrega a domicilio.
Quito, 16 de octubre de 2025. – El comercio electrónico ecuatoriano vive su mejor momento: se
proyecta que este año supere los USD 6.500 millones en ventas, lo que representa un crecimiento
del 22% respecto a 2024, cuando alcanzó USD 4.618 millones, según la Cámara Ecuatoriana de
Comercio Electrónico (CECE).
Además, más del 80% de la población ecuatoriana tiene acceso a internet, y el 93% de las
transacciones online de alimentos y bebidas ya se realizan a través de servicios de delivery. Estas
cifras confirman una transformación acelerada del consumo digital en el país y anticipan un último
trimestre altamente competitivo, marcado por la digitalización del comercio y la preferencia por
soluciones locales.
Tendencias que marcan el cierre comercial del año
Según el Commerce Trends Report de Publicis Groupe, un estudio global que analiza las principales
tendencias de marketing y consumo digital en más de 30 mercados, una de las más relevantes para
2025 es “Data Coming Together”.
Esta tendencia revela la creciente importancia de integrar datos de venta, inventario,
comportamiento de compra y actividad digital en una sola visión estratégica, permitiendo a las
marcas tomar decisiones más inteligentes y medir con precisión el impacto de cada acción comercial.
A escala global, el informe muestra cómo las empresas están conectando datos para optimizar
inversión, mejorar la experiencia del cliente y acelerar la conversión. Y en Ecuador, el último
trimestre del año representa una oportunidad clave para aplicar esta visión, coincidiendo con el
periodo de mayor actividad comercial impulsado por Black Friday, Cyber Monday y Navidad.
En un entorno donde el consumidor es cada vez más digital y demanda experiencias personalizadas,
la eficiencia en la gestión de datos puede marcar la diferencia entre visibilidad y conversión
real.
“Cuando los datos de tienda física, inventario, comportamiento en apps y transacciones online se
integran, las marcas ganan una visión completa del consumidor. Pueden segmentar con precisión,
activar en el momento exacto y medir el impacto comercial con fiabilidad. El delivery deja de ser solo
logística; se convierte en un punto estratégico de captación y fidelización”, explica César Bettencourt,
CEO de Publicis Groupe Ecuador.
Data, omnicanalidad e inteligencia comercial: las claves del cierre 2025
Durante los últimos meses del año —marcados por eventos de alto consumo—, las empresas están
apostando por estrategias omnicanal que integran los entornos físico y digital.
Cadenas como Fybeca, Tía y Megamaxi han implementado facilidades para comprar en línea, retirar
en tienda o canalizar pedidos a través de plataformas como Tipti, mientras otras marcas incorporan
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inteligencia artificial y analítica avanzada para optimizar inventarios, personalizar ofertas y anticipar
la demanda. Igualmente, Mercado Libre Ecuador ha crecido sostenidamente y sirve de vitrina para
pequeñas y medianas empresas que ahora venden a través de su plataforma.
El auge del comercio digital viene acompañado del crecimiento del retail media, la publicidad dentro
de plataformas de venta, que permite a las marcas llegar al consumidor en el momento exacto de su
decisión de compra. En este escenario, el consumidor ecuatoriano es hoy más informado, más
exigente y leal a las experiencias digitales de valor.
El delivery: de canal operativo a plataforma estratégica
Las aplicaciones de entrega a domicilio han evolucionado hacia un canal de negocio estratégico,
especialmente en sectores como alimentos, supermercados, farmacias y restaurantes. Hoy, estas
plataformas no solo generan ventas adicionales, sino que también se han convertido en espacios de
marketing y lealtad, donde las marcas crean experiencias personalizadas y fortalecen su vínculo con
los consumidores.
Publicis Groupe, a través de sus soluciones tecnológicas y de comunicación integradas, lidera la
conexión entre marcas, consumidores y marketplaces, combinando datos, creatividad y
tecnología para impulsar el comercio en múltiples dimensiones. En este nuevo contexto, la
creatividad se convierte en el motor que hace posible que la tecnología inspire decisiones de
compra más humanas y efectivas.
Claves para potenciar la gestión comercial en el cierre del año
- Unificar fuentes de datos (POS, e-commerce, marketplace y delivery) como prioridad técnica.
- Diseñar campañas full-funnel con medición de ventas y atribución real en marketplaces.
- Implementar KPIs comerciales: conversión por audiencia, tasa de recompra y margen
incremental. - Aprovechar IA y analítica predictiva para ajustar estrategias en ventanas promocionales.
Mirando hacia 2026: el siguiente paso
La evolución del consumo digital en Ecuador es irreversible. Las marcas que logren integrar datos,
tecnología y creatividad bajo una estrategia unificada no solo cerrarán 2025 con resultados
sobresalientes, sino que también se prepararán para un 2026 marcado por la automatización, la
inteligencia artificial y la personalización avanzada en las ventas online.
Acerca de Publicis Groupe Ecuador
Publicis Groupe es el líder mundial en publicidad, marketing, servicios digitales y commerce, con más de 80,000 empleados en
todo el mundo. En Ecuador, tiene presencia sostenida desde 2011, como un referente en creatividad publicitaria y transformación
digital. Desde 2015, ha reforzado su apuesta por la digitalización mediante la incorporación de talento especializado y el
desarrollo de capacidades en data y tecnología. Con la implementación total del modelo Data Driven en 2020 y la incorporación
de Publicis Commerce en 2023, Publicis Groupe Ecuador consolida su compromiso con la innovación, el crecimiento
empresarial y la conexión significativa entre marcas y consumidores.
Más información: https://www.publiciscommerce.com/
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