La Corporación Nacional de Electricidad (CNEL) ha admitido que “errores humanos” en la lectura de los medidores son la causa de las facturas incorrectas que han generado más de 72 mil reclamos a nivel nacional este año.
De los reclamos recibidos, solo un 20% ha sido considerado procedente por CNEL, Byron Ramírez, Gerente de Comercialización de CNEL, informó que de todas las quejas recibidas, solo el 20% ha sido considerado válido, lo que equivale a un poco más de 14 mil casos.
Las provincias de Guayas, Los Ríos, Manabí y Santa Elena concentran la mayoría de las denuncias, sumando un total de 60 mil casos de facturación incorrecta durante el primer semestre de 2023.
La empresa ha contratado a 19 compañías para realizar la lectura de los medidores, pero los errores han resultado en multas por un total de 52 mil dólares a estas empresas durante el año.
La situación ha llevado a la frustración y preocupación de los usuarios afectados, quienes han expresado que las facturas incorrectas pueden causar dificultades financieras y problemas en la planificación del presupuesto familiar.
Ante este panorama, algunos usuarios se están organizando en redes sociales para llevar a cabo un plantón en la matriz de CNEL en Guayaquil.
Además, piden la intervención de la Defensoría del Pueblo, ya que consideran que CNEL no puede ser “juez y parte” al ser responsables tanto de la facturación como de atender los reclamos, y muy pocos de estos han sido procedentes, tal como lo reconoció el gerente de la empresa.
Comprender los factores que contribuyen a las altas facturas de electricidad-CNEL
- Errores de facturación inexactos
Una de las razones principales detrás de las facturas de electricidad infladas son los errores de facturación inexactos.
Entendemos que los consumidores han expresado su preocupación por los errores cometidos por la empresa de servicios públicos, CNEL, al calcular su consumo de electricidad.
Si bien CNEL ha admitido errores en algunos casos, la magnitud del problema sigue siendo alarmante. Una auditoría y un examen exhaustivos de los procesos de facturación son cruciales para garantizar la transparencia y la equidad en el sistema de facturación.
- Ineficiencias Energéticas
Las ineficiencias energéticas dentro de un hogar o negocio también pueden afectar significativamente las facturas de electricidad.
Los culpables comunes incluyen electrodomésticos obsoletos, iluminación ineficiente, aislamiento deficiente y prácticas de ahorro de energía desatendidas. Recomendamos realizar una auditoría energética para identificar áreas de mejora e implementar soluciones energéticamente eficientes.
La importancia del mantenimiento regular-CNEL
El mantenimiento regular de los sistemas eléctricos juega un papel vital para garantizar un rendimiento óptimo y evitar gastos innecesarios de electricidad. Los sistemas eléctricos descuidados pueden provocar fugas de energía e ineficiencias, lo que provoca un aumento en las facturas de electricidad.
Es aconsejable que un electricista matriculado inspeccione sus instalaciones eléctricas con regularidad.
Implementación de prácticas de ahorro de energía-CNEL
Al adoptar prácticas de ahorro de energía simples pero efectivas, puede marcar una diferencia sustancial en sus facturas mensuales de electricidad. Aquí hay algunos consejos prácticos:
- Cambie a iluminación LED: las bombillas LED son energéticamente eficientes y tienen una vida útil más larga en comparación con las bombillas incandescentes tradicionales.
- Desenchufe los electrodomésticos: el consumo de energía en modo de espera puede acumularse con el tiempo. Desenchufar los dispositivos cuando no están en uso puede ayudar a reducir el desperdicio de electricidad.
- Ajuste la configuración del termostato: optimice sus sistemas de calefacción y refrigeración ajustando el termostato según las estaciones.
- Aísle su hogar: El aislamiento adecuado de su hogar puede ayudar a mantener una temperatura constante y reducir la necesidad de calefacción o refrigeración excesivas.
Comprender su factura de electricidad-CNEL
Para obtener un mejor control sobre sus gastos de electricidad, es esencial comprender a fondo su factura de electricidad. Estos son los componentes clave que normalmente se encuentran en una factura de electricidad estándar:
- Detalles del uso de energía: esta sección proporciona un desglose detallado de su consumo de electricidad, incluido el uso de kWh durante las horas pico y las horas valle.
- Información Tarifaria: Las tarifas tarifarias y los impuestos aplicables se mencionan en esta sección, afectando el monto total de la facturación.
- Período de Facturación: Indica el lapso de tiempo por el cual se genera la factura.
- Cargos por servicios: además del consumo de energía, la factura también puede incluir cargos por servicios de mantenimiento e infraestructura.
Aprovechando las Energías Renovables
Otro enfoque efectivo para compensar las altas facturas de electricidad es integrar fuentes de energía renovable en su consumo diario de energía.
Los paneles solares, por ejemplo, pueden aprovechar la energía del sol y convertirla en electricidad, reduciendo su dependencia de la red y, a su vez, reduciendo sus facturas.
Conclusión
En conclusión, entendemos las preocupaciones expresadas por los consumidores con respecto a las altas facturas de electricidad en Ecuador.
Los errores de facturación imprecisos y las ineficiencias energéticas contribuyen de manera significativa a este problema.
Al abordar estas inquietudes, implementar prácticas de ahorro de energía, comprender su factura de electricidad y explorar opciones de energía renovable, puede tomar medidas significativas para reducir sus gastos mensuales de electricidad. Como expertos de la industria, estamos comprometidos a ayudarlo en este viaje para lograr un consumo de energía sostenible y rentable.
Recuerde, el conocimiento es poder, y con la información y las prácticas correctas, puede recuperar el control de sus facturas de electricidad y crear un futuro con mayor eficiencia energética para usted y el medio ambiente.
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